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Sociedad de venta en línea de artículos electrónicos desde el 2004, para Europa y Norte América. Con una estructura realmente global y eficiente (Centros de Despacho en el Reino Unido, USA y China, y Servicio al Cliente en América Latina), podemos ofrecer precios sin competencia. Nos especializamos en accesorios para iPod y MP3, reproductores MP3 y MP4, accesorios de consolas de juego y otros.
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Nuestro Compromiso con Ud. |
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Misión
Nuestro Compromiso con Ud.
Servicio al Cliente
Confidencialidad y Seguridad
Garantía
Despacho
Retornos y Devoluciones
Medios de Pago
Costos de envío
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- Responder sus e-mails dentro de las 24 horas, de Lunes a Viernes.
- Despachar su pedido lo más pronto posible: 99% de los paquetes dentro de 24-72 horas. Espere su paquete dentro de los 6-14 días.
- Garantizar todas sus compras.
- Mantenerlo informado: Tendrá noticias de su pedido en cada etapa del proceso: Cuando la orden ha sido recibida, cuando el pago ha sido verificado y cuando el producto ha sido despachado.
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Ofrecerle productos de la más alta calidad a precios competitivos y darle el mejor servicio posible.
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- Nuestro Servicio al Cliente se proporciona vía e-mail exclusivamente. Contáctenos desde nuestra ficha de contacto o a nuestro email
customerservice@mondetech.com
- Trataremos siempre de responderle dentro de las 24 horas de recibido su email, de Lunes a Viernes.
Sus datos personales no serán jamás compartidos con nadie ajeno al procesamiento directo de sus compras. Los pagos en línea se realizan a traves de pasarelas de pago externas (PayPal, 2CheckOut), en medios seguros con protocolos HTTPS. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a sus datos de tarjeta de crédito.
- Nuestros productos son Nuevos en Empaque de Origen y Nunca Abierto (salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo)
- Si experimenta problemas dentro del periodo de garantía (indicado en la descripción del artículo) contáctenos.
- La garantía cubre los artículos que lleguen en mal estado o inoperativos así como desperfectos de fábrica que presenten durante su uso.
- La garantía no cubre desperfectos o daños causados por el uso incorrecto o maltrato del producto.
- Los productos deberán ser devueltos a nuestros almacenes para realizar el reemplazo.
Nuestros productos son despachados directamente por nuestros proveedores desde nuestros Centros de Despacho en el Reino Unido, USA y China. Esto nos permite ofrecer precios muy reducidos, debido a los fuertes ahorros en almacenamiento y personal.
- Aceptamos las Devoluciones de productos que lleguen a destino con daños debido al transporte. Se nos debe escribir hasta 7 días de recibido el producto, indicando en detalle los problemas constatados, y enviarnos fotos.
- Aceptamos las Devoluciones de productos que lleguen a destino con defectos de fabricación. Escribanos dentro del periodo de la garantía detallando el problema.
- En caso de defectos o daños parciales, se propondrá al cliente el reemplazo o el reembolso parcial, de acuerdo a cada caso.
- En caso de defectos o daños totales procederemos con el cambio. Los productos deberán ser devueltos a nuestros almacenes para realizar el reemplazo.
- PayPal: Utilice su saldo PayPal o su tarjeta de crédito.
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- Giro Bancario: Envíe el dinero a nuestra cuenta desde cualquier banco.
Importante: Nosotros le enviaremos a su correo electrónico los datos bancario
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Siempre envíe el monto personalizado indicado en este correo.
- Los costos de envío son normalmente de 6,99Eur por la primera unidad en el Servicio Regular, y de 9,99Eur en el Servicio Exprés.
- Los costos de envío por unidad son menores para compras múltiples.
- Ofrecemos ahorros en grandes órdenes o lotes mayoristas. Escribanos.
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