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1. Notre service à la clientèle est effectué exclusivement à travers les courriels. Vous pouvez nous contacter à partir de notre formulaire de contact (section CONTACTEZ-NOUS) ou en nous écrivant a customerservice@mondetech.com.
2. Nous essaierons de vous répondre dans un délai inférieur à 24 heures à partir de la réception de votre courriel, du lundi au vendredi.

Vos informations personnelles ne seront en aucun cas partagés avec des tiers non liés au processus direct de vos commandes. Les paiements en ligne sont effectués à travers de serveurs sécurisés externes (PayPal, 2CheckOut) avec des protocoles HTTPS. Nous n'entrons pas en contact avec les informations relatives à votre carte de crédit.

1. Nos produits sont neufs et livrés dans leur emballage d'origine (avec l'exception d'articles dont la description le stipule).
2. Si vous expérimentez des problèmes avec l'article à l'intérieur de la période couverte par la garantie (indiquée dans la description de l'article), vous n'avez qu'à nous contacter.
3. La garantie couvre les articles livrés en mauvais état, les articles livrés en état non-fonctionnel ainsi que les défauts de fabrication observés durant l'utilisation.
4. La garantie ne couvre pas les imperfections ou dommages causés par une utilisation inappropriée de l'article.

Nous offrons deux services de livraison : le service Régulier (réception dans les 10 à 18 jours suivant la date d'envoi) et Express (réception dans les 6 à 12 jours suivant la date d'envoi).

Nos objets sont expédies directement par nos fournisseurs depuis des Centres de Livraison au Royaume Uni, aux Etats-Unis et en Chine. Cela nous permet de vous donner des prix fortement reduits.

1. Nous acceptons les retours de produits livrés avec des dommages dûs au transport. Vous devez alors nous écrire dans les 7 jours suivants la réception, en inscrivant de façon détaillée les problèmes rencontrés, et nous envoyer des photos de ceux-ci.
2. Nous acceptons les retours de produits qui présentent des défauts de fabrication. Écrivez-nous durant la période couverte par la garantie en précisant les problèmes rencontrés.
3. Dans l'éventualité de défauts ou dommages partiels, nous proposerons au client un remplacement ou un remboursement partiel, selon la situation.
4. Dans l'éventualité de défauts ou dommages où l'article est touché dans sa totalité, nous procéderons à l'échange de l'article. L'article devra être retourné à nos entrepôts afin d'effectuer l'échange.
5. Veuillez noter que nous acceptons le retour des objets seulement s'ils ont ete livrés avec des dommages dus au transport ou présentant des défauts de fabrication.

1. PayPal : vous pouvez utiliser votre solde PayPal ou votre carte de crédit.
2. 2CheckOut : vous pouvez utiliser votre carte de crédit.
3. Virement bancaire : déposez l'argent dans notre compte à partir de n'importe quelle institution financière. Important : nous vous ferons parvenir les informations liées au virement ainsi qu'un montant personnalisé à payer par courriel. Si vous ne trouvez pas notre courriel dans votre boîte de réception, regardez dans votre boîte de " courrier non-désirable " ou " Spam ". Envoyez-nous toujours le montant exact indiqué dans ce courriel.

1. Les frais de livraison sont habituellement de 6,99 Euros pour la première unité avec le service Régulier, et de 9,99 Euros pour le service Express.
2. Les frais de livraison par unité sont moindres pour des achats multiples.
3. Nous offrons des économies d'échelle pour des achats en gros.Écrivez-nous pour plus de renseignements.